Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Patiëntencoördinator
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een toegewijde en georganiseerde Patiëntencoördinator om ons team te versterken. In deze rol bent u verantwoordelijk voor het coördineren van de zorg voor patiënten, het beheren van afspraken en het bieden van uitstekende klantenservice. U fungeert als het eerste aanspreekpunt voor patiënten en hun families, en zorgt ervoor dat alle administratieve processen soepel verlopen. U werkt nauw samen met artsen, verpleegkundigen en andere zorgprofessionals om ervoor te zorgen dat patiënten de best mogelijke zorg ontvangen. Uw organisatorische vaardigheden en aandacht voor detail zijn essentieel om de dagelijkse operaties efficiënt te laten verlopen. Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het bijhouden van patiëntendossiers, het verwerken van verzekeringsinformatie en het beantwoorden van vragen van patiënten. Een succesvolle kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, is empathisch en kan goed omgaan met stressvolle situaties. Ervaring in de gezondheidszorg is een pluspunt, maar niet vereist. We bieden een dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Coördineren van patiëntafspraken en zorgtrajecten.
- Beheren van patiëntendossiers en administratieve taken.
- Communiceren met patiënten en hun families.
- Samenwerken met zorgprofessionals voor optimale zorg.
- Verwerken van verzekeringsinformatie en betalingen.
- Oplossen van problemen en klachten van patiënten.
- Zorgen voor naleving van gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen.
- Ondersteunen van het zorgteam met administratieve taken.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Sterke organisatorische vaardigheden.
- Empathisch en klantgericht.
- Vermogen om onder druk te werken.
- Ervaring met administratieve taken.
- Kennis van medische terminologie is een pluspunt.
- Basis computervaardigheden.
- Flexibiliteit in werktijden.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe gaat u om met een ontevreden patiënt?
- Kunt u een voorbeeld geven van een situatie waarin u meerdere taken tegelijk moest beheren?
- Hoe zorgt u ervoor dat u op de hoogte blijft van veranderingen in zorgprotocollen?
- Wat vindt u het belangrijkste aspect van klantenservice in de gezondheidszorg?
- Hoe gaat u om met vertrouwelijke informatie?